商品别名 |
航空地勤实训室,忠军 |
面向地区 |
全国 |
地勤是航空业的地面从业人员的统称，也可以讲，为飞行服务的所有地面机构称为地勤。岗位主要有以下这些......
值机:
值机是民航的一种工种。就是为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位)。每个航空公司都有自己的值机柜台，机场也有自己的值机柜台，例如：东航值机柜台、国航值机柜台、BGS值机柜台等等。
行李查询：
当旅客的行李发生不正常运输(晚到、迟运、破损、内物丢失等)时，航空公司和机场的查询柜台将负责为旅客进行行李查询，并在核对您的行李牌无误的前提下，向旅客交付托运的行李。
问询：
属于机场形象大使范围，主要为机场旅客提供指引 、咨询等服务。对形象要求高。
客桥：
就是移动廊桥与飞机对接。 飞机停稳后，将廊桥(旅客上、下飞机的通道)移动与飞机舱门对接好，工作就完成了。客桥分为客桥维修和客桥驾驶，维修人员主要负责客桥的维护和保养，客桥驾驶主要是操作客桥的人员，此类工作人员好是懂得机械和电工知识好，有相关接近为佳
安检：
机场安检是指乘坐民航飞机的旅客在登机前接受的一项人身和行李检查项目，这也是为了旅客自身安全和 民用航空器 在空中飞行安全所采取的一项必要措施。目前经过机场前需提前将刀具类生活用品提前办理托运手续。
票务：
机场票务员负责接听热线国内、国际机票预订电话，保持电话畅通；熟悉本岗位业务知识及操作流程，立处理预订业务，服务的及时和准确性；对客户的咨询问题给予准确、的解答；及时对客户信息进行核对、更新和完善，客户信息的完整性和准确性。
准备客户发票并接受付款。收集并发行必要的文件，例如机票、旅游保险政策和旅游路线等。与客户协商，以确认他们的服务要求和旅行偏好得到好的回应。检查乘客文件，以确定目的地并分配登机牌。
其他岗位：
行李分拣：旅客行李包裹 上飞机前的分拣人员和筛选人员，在航站楼内隔离区里工作，属于一线操作人员。
机场广播：主要为出港广播、进港广播（办理登记手续、航班延误、航班取消
