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客舱服务实训是航空公司为客舱乘务人员提供的一种培训方式,目的是为了使乘务人员掌握并提供的客舱服务,确保客户能够享受到佳的航空旅行体验。客舱服务实训通常包括多种形式
机上撤离场景中的实训过程如下:该场景包括机舱内景的三维模型和逃生门外的水景绑系留绳机舱内的逃生门处的地面上,放着救生船设备包,设备包设有手柄的一面朝上,系留绳与设备包连接,系留绳端部为系留绳锁扣
因此,客舱服务实训是航空公司非常重要的一部分。客舱服务实训涉及的具体内容通常包括基本的礼仪和服务技能、安全相关的知识和操作技能、语言和沟通技巧、特殊客户处理技巧以及紧急情况的处置方法等
用两vr手柄同时触碰设备包上的两手柄;双手用vr手柄提起救生船设备包,然后将其抛出舱门外;救生船设备包自动飘在水面上,并由系留绳与所述辅助把手相连;救生船充气根据提示,依次进行如下操作:用两个vr手柄拖拽系留绳;
客舱服务实训的三个阶段具体内容如下:迎客阶段-了解航班信息和航班计划,准备好必要的物品和资料- 接机时认真核对乘客姓名、座位号和登机牌,进行安全检查- 热情而得体地迎接乘客,他们进入机舱- 协助乘客存放行李并告知安全规定和航班信息
拉动绳子后自动启动救生船设备包内的充气装置,为救生船设备包充气;播放救生船整个充气过程的动画;救生船充气完成,漂浮在水面上。水上逃生场景中的实训过程如下:该场景中,救生船漂浮在水中,跟随虚拟空乘人员的引导和场景中的操作提示进行如下操作:
如接机信息和行李转运等- 热情告别乘客,提供满意的服务体验,希望再次搭乘航班以上是客舱服务实训三个阶段的详细内容,希望能对您有所帮助
水中移动寻找可爬上救生船的梯子的位置使用vr手柄跟随虚拟空乘人员在水面上移动,到达可爬上救生船的梯子的位置;爬梯上船空乘人员演示爬梯上船的整个过程;登船后,示意操作者上船操作者用vr手柄触碰爬梯前的爬梯图标,完成登船。
学生在实训中可能缺乏指导和监管,实训结果不够理想,影响后续的职业发展。同时,实训资源的分配也可能存在不公平的情况,不同班级、不同学生之间的实训机会分配不够公平,也会影响到学生成长