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航空职教空乘客舱地勤设备 |
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客舱服务实训是航空公司为客舱乘务人员提供的一种培训方式,目的是为了使乘务人员掌握并提供的客舱服务,确保客户能够享受到佳的航空旅行体验。客舱服务实训通常包括多种形式
如课堂教学、模拟训练、现场实操等,旨在提供足够的技能、知识和实操经验,以应对各种客户需求和特殊情况。客舱服务实训的重要性在于,客舱乘务人员是航空公司对外的重要代表之一,直接接触到客户,他们的表现和服务水平将直接影响顾客对航空公司的印象和忠诚度
客舱服务实训的三个阶段具体内容如下:迎客阶段-了解航班信息和航班计划,准备好必要的物品和资料- 接机时认真核对乘客姓名、座位号和登机牌,进行安全检查- 热情而得体地迎接乘客,他们进入机舱- 协助乘客存放行李并告知安全规定和航班信息
乘客分发航班食品和饮料,处理乘客需求和问题- 熟悉紧急情况处理流程和应对措施,提高安全意识2. 巡航服务阶段- 检查、整理和清洁机舱,保持舱内环境整洁、卫生和舒适- 向乘客提供各种服务,如餐食、饮料、娱乐设施等,提高舒适度
拉动绳子后自动启动救生船设备包内的充气装置,为救生船设备包充气;播放救生船整个充气过程的动画;救生船充气完成,漂浮在水面上。水上逃生场景中的实训过程如下:该场景中,救生船漂浮在水中,跟随虚拟空乘人员的引导和场景中的操作提示进行如下操作:
不断巡视机舱,发现并解决乘客提出的问题,乘客出行愉悦- 熟练掌握应对突发事件的方法和应急处置措施,提高职业技能3.送客阶段- 向乘客宣布到达航站楼和舱门开放时间- 协助乘客准备离开机舱,处理行李和安全检查- 给乘客提供必要的服务
主营行业:交通设施 |
公司主营:高铁模拟舱,飞机模拟舱,乘务模拟舱,轨道交通实训设备--> |
采购产品:abs |
主营地区:全国 |
企业类型:个体经营 |
注册资金:人民币10800000万 |
公司成立时间:2009-06-25 |
员工人数:5 - 10 人 |
研发部门人数:5 - 10 人 |
经营模式:生产型 |
经营期限:1949-01-01 至 2032-01-01 |
最近年检时间:2022年 |
登记机关:嘉定区市场监管局 |
经营范围:飞机模拟舱,高铁模拟舱,航空模拟舱,乘务模拟舱 模型、模具设计,展览展示服务,图文设计制作,模型、模具、展示器材、货柜、货架、电动工具、办公用品、体育用品、机电设备、五金制品、工艺礼品、包装材料、金属材料、装饰装修材料、橡塑制品的销售。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】 |
是否提供OEM:否 |
质量控制:内部 |
公司邮编:201900 |
公司传真:021-51089886-8088 |
公司邮箱:445054882@qq.com |
公司网站:https://shanghai.11467.com/info/5645635.htm |